Hey,
hast du schon mal überlegt, was mit der Kleidung passiert, die du an H&M zurückgeschickt hast? Das ist sicherlich eine Frage, die sich viele stellen. Deshalb haben wir uns entschieden, dieses Thema näher zu beleuchten und dir zu erklären, was mit deiner zurückgeschickten Kleidung passiert. Lass uns also eintauchen in die Welt der Rücksendungen und herausfinden, was mit deinen zurückgeschickten H&M-Kleidungsstücken geschieht.
Wenn du Kleidung an H&M zurückschickst, wird sie entweder wieder in den Verkauf gegeben oder recycelt. Meistens wird die Kleidung wieder im Laden verkauft, aber wenn sie schon längere Zeit im Laden war oder beschädigt ist, wird sie recycelt. Also mach dir keine Sorgen, falls du etwas zurückschicken musst. 🙂
H&M: Kleidung recyceln, reparieren, teilen oder verkaufen
Ähnlich verhält es sich auch bei H&M: Wenn du Kleidung bei ihnen kaufst, die verschmutzt, geruchsintensiv oder beschädigt ist, wird sie von ihnen aussortiert. Dabei achten sie darauf, dass möglichst wenig Abfall entsteht: Nicht mehr verwendbare Ware wird dem Recycling zugeführt und Ware, die noch getragen werden kann, geht an Charity Organisationen, sodass sie an Menschen aus sozial schwachen Verhältnissen weitergegeben werden kann. H&M hat sich dazu verpflichtet, Kleidung zu recyceln, zu reparieren, zu teilen oder zu verkaufen, und nicht nur wegzuwerfen.
Woher kommt die Kleidung von H&M? Ein Blick hinter die Kulissen
Du hast bestimmt schon mal ein cooles Shirt oder eine tolle Hose von H&M getragen. Aber hast du schon mal darüber nachgedacht, wo die Kleidung herkommt? H&M hat kaum eigene Produktionsstätten, sondern beauftragt vor allem Hersteller in Asien, insbesondere in China und Bangladesch, mit der Herstellung der Ware. Laut den Angaben von H&M arbeiten 2022 über 602 Hersteller in über 1519 Fabriken in Europa, Asien und Afrika für das Unternehmen. Daher kannst du dir sicher sein, dass die Kleidung von H&M aus vielen verschiedenen Ländern kommt. Aber hast du schon mal darüber nachgedacht, unter welchen Bedingungen die Kleidung hergestellt wird? Sicherlich ist es für die Menschen, die in den Fabriken arbeiten, nicht immer einfach, unter solch schwierigen Bedingungen zu arbeiten. Daher ist es wichtig, dass wir uns bewusst machen, wo die Kleidung herkommt und unter welchen Bedingungen sie produziert wird.
Rückgabe & Umtausch bei H&M – 28 Tage
Du kannst alle Artikel, die du bei H&M gekauft hast, innerhalb von 28 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Allerdings musst du darauf achten, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder anprobiert wurde. Wenn du den Artikel nur anprobieren möchtest, kannst du ihn natürlich anprobieren, aber du musst ihn danach in demselben Zustand wieder zurückbringen. Dieser Service steht dir in jedem H&M-Geschäft in Deutschland zur Verfügung.
Retouren beim Händler: Sorgfältig verpacken!
Bei vielen Unternehmen landen Retouren nach der Rücksendung zunächst wieder beim Händler. Dann wird die Ware kontrolliert und nur das, was im perfekten Originalzustand zurückkommt, behalten. Wie hoch dieser Anteil ist, kann je nach Unternehmen variieren. So liegt beim Versandriesen Amazon der Anteil beispielsweise bei rund 70 Prozent. Wenn Ware allerdings beschädigt ist oder fehlt, muss der Händler sie ersetzen. Daher ist es empfehlenswert, die Retouren sorgfältig zu verpacken, damit sie unbeschadet beim Händler ankommen.
Vorteile von Retouren: 50 Prozent Retourenquote
Du hast mal wieder ein neues Produkt bestellt und es ist nicht ganz das Richtige? Kein Problem, du kannst es einfach zurückschicken! Das machen viele Menschen und das ist auch gut so. Denn laut einer aktuellen Studie liegt die Retourenquote bei etwa 50 Prozent. Dabei kommt der Großteil der Artikel unbeschädigt zurück und kann anschließend wieder verkauft werden. Leicht beschädigte Ware wird dann meist günstiger angeboten, manche Artikel werden sogar gespendet. So kann jeder etwas davon haben und das ist auch richtig so!
Retourenmanagement: Nur 1,3% der Retouren in Deutschland 2021 entsorgt
Du hast vielleicht schon einmal davon gehört, dass viele Online-Händler viele Retouren entsorgen, statt sie wiederzuverkaufen. Aber laut einer aktuellen Studie der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Otto-Friedrich-Universität Bamberg ist das gar nicht so. Die Forschenden haben herausgefunden, dass nur rund 1,3 Prozent der Retouren in Deutschland 2021 von den Händlern entsorgt wurden. Damit wurde der Anteil der entsorgten Waren bisher wohl überschätzt. Das ist eine gute Nachricht für alle, die sorgsam mit Ressourcen umgehen möchten. Denn das bedeutet, dass die meisten Retouren wieder verkauft und somit wiederverwertet werden.
Amazon vernichtet massenhaft Retouren und Neuwaren in DE
Du solltest nicht mehr überrascht sein, wenn du hörst, dass der Online-Versandhändler Amazon bei uns in Deutschland massenhaft Retouren und Neuwaren vernichtet. Laut Recherchen von „frontal“ und „Business Insider“ passiert das nämlich immer noch. Es ist schon bemerkenswert, dass Amazon noch immer so viele Güter einfach vernichtet, anstatt sie zu reparieren oder weiterzuverkaufen. Das ist eine sehr schade Verschwendung von Ressourcen. Ebenso ist es schade, dass ein solcher Großkonzern wie Amazon nicht an einem nachhaltigen Wirtschaften interessiert ist. Es ist daher auch unsere Aufgabe, als Verbraucher*innen gegen solche Praktiken einzutreten und auf Nachhaltigkeit zu bestehen.
Zalando: 97% der retournierten Kleidungsstücke werden wieder verkauft
Du hast ein Kleidungsstück retourniert, aber es hat kleine Mängel? Mach dir keine Sorgen, denn Zalando hat eine clevere Lösung für alles, was nicht mehr verkauft werden kann. Laut dem Versandhändler werden rund 97 Prozent aller retournierten Kleidungsstücke nach einer Prüfung wieder über den Zalando-Shop angeboten. Die restlichen 3 Prozent werden entweder in stationären Outlets verkauft oder an Hilfsorganisationen gespendet, um sicherzustellen, dass jedes Kleidungsstück ein neues Zuhause findet. So schafft Zalando einen Beitrag zum Umweltschutz und gewährleistet, dass nichts verschwendet wird.
Günstige Schnäppchen & Gutes tun: Zalando Retouren
Hast du schon mal über die Zalando Retouren nachgedacht? Die meisten Artikel, die bei Zalando zurückgesendet werden, finden ein neues Zuhause. Der Großteil kann direkt wiederverkauft werden. Das heißt, du kannst günstige Schnäppchen in den Zalando Outlets oder der Zalando Lounge finden. Aber auch Organisationen werden regelmäßig mit Retouren beliefert. Diese verteilen sie an Menschen, die die Kleidung gebrauchen können. Nur in ganz seltenen Fällen, zum Beispiel bei Schadstoffbelastung oder Schädlingsbefall, werden Retouren vernichtet – weniger als 0,05 Prozent. So können wir nicht nur Geld sparen, sondern auch noch Gutes tun!
Retouren: Wie Onlinehändler 70% der Ware wiederaufbereiten
Du hast schon mal was von Retouren gehört, aber weißt nicht, was das eigentlich bedeutet? Wenn man etwas online bestellt, kommt das Paket meistens an. Aber manchmal passt das Produkt nicht oder man ist nicht zufrieden – dann gibt es die Möglichkeit des Rückversands. Diese Retouren müssen von den Onlinehändlern verarbeitet werden. Zum Glück ist das nicht immer gleichbedeutend mit einer Vernichtung der Waren. Denn für viele Produkte gibt es bessere Lösungen. So werden beispielsweise 70 Prozent der Retouren von den Onlinehändlern wieder aufbereitet und als Neuware in den Verkauf genommen. Diese Aufbereitung erfolgt meistens durch ein spezielles Reinigungsverfahren, bei dem die Waren auf ihre Funktionalität geprüft und ggf. instandgesetzt werden. Dadurch können viele Produkte wieder ein zweites Leben erhalten und brauchen nicht sofort entsorgt werden.
Alte Klamotten loswerden & Gutes tun: Abgeben bei H&M
Du hast alte Klamotten rumliegen, die du nicht mehr brauchst? Dann hast du jetzt die Gelegenheit, sie loszuwerden und dabei noch etwas Gutes zu tun! Ab sofort kannst du deine alten Kleidungsstücke bei jedem H&M-Geschäft abgeben. Es spielt keine Rolle, von welcher Marke sie sind oder in welchem Zustand sie sich befinden. Egal ob Hosen, Jacken, T-Shirts oder Schuhe – du kannst alles abgeben, was Textilien sind. Du kannst aber auch ähnliche Dinge wie Taschen, Bettwäsche oder Handtücher abgeben. Bevor du deine Sachen jedoch loswerden willst, solltest du sie noch einmal gründlich durchschauen und schauen, ob du sie nicht doch noch einmal verwenden kannst.
Umtausch von gebrauchter Kleidung: So gehst du vor
Na, auch schon mal in die Situation gekommen, dass du ein neues Lieblingsteil gekauft hast, aber es zuhause anprobiert und festgestellt hast, dass es doch nicht so gut sitzt, wie du es dir vorgestellt hast? Oder du hast dein neues Outfit ausprobiert und dann gemerkt, dass du dir doch eine andere Farbe gewünscht hast? Das ist ärgerlich, aber kein Grund zur Verzweiflung. Denn wenn du dein neues Teil nur getragen und gewaschen hast, dann kannst du es meistens noch umtauschen. Denn sofern kein Mangel vorliegt, gelten getragene und gewaschene Kleidungsnicht als gebrauchte Ware. Allerdings musst du darauf achten, dass du keine Makeup-Flecken oder Lippenstift auf dem Kragen oder ähnliches hinterlässt und das Teil natürlich auch nicht nach Essen riechen darf. Wenn du also dein neues Lieblingsteil zurückgeben möchtest, dann achte darauf, dass du es ordentlich behandelst und es in einem guten Zustand zurückgibst. So kannst du dein Geld zurückbekommen und dir vielleicht beim nächsten Mal die richtige Farbe oder Größe aussuchen.
14-Tage-Rückgaberecht für Kleidung: So einfach!
Du hast eine neue Kleidung gekauft und bist nicht zufrieden? Kein Problem! Du kannst deine Kleidung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn sie einen Mangel aufweist oder du sie noch nicht getragen hast. Wenn du dein Widerrufsrecht in Anspruch nimmst, musst du keine Gründe dafür angeben. Du kannst die Kleidung einfach zurückgeben. Egal ob es sich um ein Kleidungsstück, eine Hose oder ein Paar Schuhe handelt – es ist so einfach! Alles was du machen musst, ist deine Widerrufserklärung an den Verkäufer zu schicken und schon kannst du deine Kleidung zurücksenden.
Altkleidung richtig entsorgen: Lokale Wirtschaft schützen
Der Großteil der Altkleidung, die man in Altkleidersammlungen abgibt, wird wiederum nur zu zehn Prozent an Bedürftige weitergegeben oder als Secondhand-Ware verkauft. Ein Großteil der Textilien, etwa 40 Prozent, wird als Handelsware in osteuropäische und afrikanische Länder exportiert. Dort findet die Altkleidung ein neues Zuhause, wo sie für einen viel kleineren Preis wieder verkauft werden kann. Dies führt dazu, dass der lokale Textilmarkt in den betroffenen Ländern unterdrückt wird und somit viele Arbeitsplätze verloren gehen. Daher ist es wichtig, dass wir unsere Altkleidung bewusst entsorgen und nicht einfach in eine Altkleidersammlung werfen, um die lokale Wirtschaft nicht zu schädigen.
Verkäufer tragen Risiko für Retouren: Rechte & Versicherung
Du hast eine Retoure verschickt und sie ist plötzlich verschwunden? Dann trägst Du die Verantwortung dafür. Gemäß § 355 Abs 3 BGB trägt in solchen Fällen nämlich der Verkäufer das Risiko für die Ware auf den Transportwegen. Dies bedeutet, dass er dafür aufkommen muss, falls die Retoure verloren geht.
Welche Rechte hast Du als Verkäufer? Wenn Du einen Versicherungsschutz für den Versand abgeschlossen hast, kannst Du Dich darauf berufen. Dann hast Du Anspruch auf den Wert der Retoure. Es ist allerdings wichtig, dass Du die Versandbedingungen einhältst, um den Versicherungsschutz zu gewährleisten. Außerdem solltest Du Deine Retouresendungen immer gut verpacken, damit sie sicher verschickt werden können.
H&M: Verantwortungsloses Handeln beim Entsorgen von unverkaufter Ware
Du hast gehört, dass H&M ebenfalls nicht vor dem Verbrennen seiner Ware zurückschreckt? Das ist leider wahr. In den letzten Monaten machten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darauf aufmerksam, dass das Unternehmen unverkaufte Ware einfach an Lagerfeuer entsorgt. Dieses Vorgehen ist besonders ärgerlich, weil die Ware häufig noch völlig in Ordnung und somit verkäuflich ist. Warum wirft man also nicht einfach eine Rabattaktion aus, um die Waren zu verkaufen? H&M rechtfertigt sein Handeln damit, dass die Kosten für eine solche Aktion zu hoch seien.
Du kannst deiner Wut über dieses Vorgehen Ausdruck verleihen, indem du auf andere Weise einkaufst. Es gibt viele Alternativen, wie du Secondhand-Angebote, Upcycling-Konzepte oder faire Alternativen nutzen kannst. Mehr als je zuvor gibt es heutzutage Möglichkeiten, bewusster einzukaufen und so den Druck auf Unternehmen, die nicht verantwortungsvoll handeln, zu erhöhen.
Auf Rücksendefrist achten: 14 Tage Frist beachten
Du musst unbedingt auf die gesetzliche Rücksendefrist achten. Diese beträgt 14 Tage. Solltest Du die Frist nicht beachten, kommst Du in Verzug und machst Dich schadensersatzpflichtig. Um das zu vermeiden, kannst Du die Ware, die Du zurücksenden möchtest, fristgerecht an den Händler zurücksenden. Vermeide unnötige Verzögerungen und kontaktiere den Händler, falls Du Unterstützung bei der Rücksendung benötigst. Am besten vergewissere Dich vorab über die jeweiligen Rücksendebestimmungen des Händlers, sodass Du jederzeit auf der sicheren Seite bist.
Kann ich Ware ohne Etikett zurückgeben?
Du fragst dich, ob du Ware auch ohne Etikett zurückgeben kannst? Leider gibt es dazu keine festen Vorgaben. Ob der Verkäufer deine Rückgabe akzeptiert, liegt also im Ermessen des Verkäufers. Besonders kleinere Geschäfte nehmen meist nur Ware zurück, wenn noch das Etikett dran ist. Manchmal ist es aber auch möglich, dass du auch ohne Etikett eine Rückgabe machen kannst. Es lohnt sich also, einfach mal nachzufragen. Am besten kontaktierst du dazu direkt den Kundenservice des jeweiligen Shops, dort bekommst du ganz sicher Auskunft darüber, ob eine Rückgabe auch ohne Etikett möglich ist.
Artikeländerungen vor Bestellung: Unser Kundendienst hilft Dir gerne!
Keine Sorge, wenn du aus Versehen einen falschen Artikel angegeben hast oder im Nachhinein doch lieber einen Artikel behalten möchtest. Unser Lager erstattet Dir nur die Artikel, die tatsächlich in Deinem Paket enthalten sind. Wenn Du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere vor Deiner Bestellung bitte unseren Kundendienst. Wir helfen Dir gerne dabei, dass Deine Bestellung genau nach Deinen Wünschen ausgeführt wird.
Olivia & Daniel machen 165 Euro Gewinn beim Verkauf von Vorzelt, Massagepistole etc.
Am Ende konnten Olivia und Daniel durch den Verkauf von einem Vorzelt, einer Massagepistole, einer Massageauflage und anderen Dingen einen Gewinn von 605 Euro erzielen. Dies entspricht einem Plus von 165 Euro gegenüber dem Einkaufspreis der Artikel. Du kannst dir also vorstellen, was für ein Erfolgserlebnis das für die beiden war! Mit etwas Glück und ein bisschen cleveren Verhandlungen haben sie ein echtes Schnäppchen gemacht.
Zusammenfassung
Wenn du Kleidung zurück zu H&M schickst, dann wird sie normalerweise repariert, wiederverwendet oder recycelt, je nach dem Zustand der Kleidung. Dies ist Teil ihres Engagements für eine nachhaltigere Zukunft. In manchen Fällen erhältst du sogar eine Erstattung, aber das ist nicht immer der Fall. Wenn du also Kleidung zurückschicken möchtest, dann kannst du dir sicher sein, dass sie wiederverwendet oder recycelt wird!
Fazit: Alles in allem ist es wichtig zu wissen, was mit zurückgeschickter Kleidung von H&M passiert. Es wird entweder wieder in den Verkauf gebracht oder für gute Zwecke gespendet, was eine tolle Sache ist. Also überlege Dir vor dem Kauf gut, ob Du die Kleidung wirklich haben möchtest, damit sie nicht unnötig zurückgeschickt werden muss.
