Hallo liebe Leser,
in unserem heutigen Blog-Beitrag geht es darum, wie lange Du Deine Kleidung umtauschen kannst. Wir haben uns einmal näher mit dem Thema beschäftigt und Dir alle wichtigen Informationen zusammengefasst, damit Du weißt, was zu tun ist. Also, lass uns direkt loslegen!
Die meisten Geschäfte erlauben einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Es kann sein, dass einige Geschäfte eine längere Frist haben, aber in der Regel bist du innerhalb von 14 Tagen auf der sicheren Seite. Stelle sicher, dass du die Originalquittung hast, damit du den Artikel problemlos umtauschen kannst. Wenn du noch Fragen hast, kannst du jederzeit das Geschäft anrufen, um nachzufragen.
Rückgaberecht: 14 Tage ohne Angabe von Gründen
Du hast einen Online-Kauf getätigt und wünschst Dir nun eine Rückgabe? Kein Problem! Der Gesetzgeber sieht vor, dass alle Kunden ein Rückgaberecht von mindestens 14 Tagen haben. Dies gilt ohne Angabe von Gründen. Diese Regelung ist im Fernabsatzgesetz festgehalten. Somit kannst Du Deine Bestellung problemlos zurücksenden und Du erhältst Dein Geld zurückerstattet. Wenn Du ein Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchtest, kontaktiere bitte den jeweiligen Online-Händler und vereinbare die Rückgabe. Obwohl das Rückgaberecht ein wichtiges Recht ist, das Dir zusteht, gibt es auch einige Ausnahmen, bei denen ein Rückgaberecht nicht gewährt wird. Beispielsweise bei personalisierten oder versiegelten Gütern oder bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind.
Rückgabe defekter oder mangelhafter Waren: So gehst Du vor!
Kannst Du Dir vorstellen, dass Du von einem Produkt enttäuscht wirst, das Du im Laden gekauft hast? Keine Sorge, denn im Falle eines Mangels oder einer defekten Ware hast Du Anspruch auf eine Rückgabe. Wenn Du also bemerkst, dass ein Teil fehlt oder die Ware nicht ordnungsgemäß funktioniert, kannst Du die Ware beim Händler zurückgeben und Dein Geld zurückerhalten. Allerdings kann ein Händler mangelfreie Ware nur auf Kulanzbasis zurücknehmen. Wenn Dir das Produkt also nur nicht gefällt, musst Du es wohl behalten. Achte also vor dem Kauf unbedingt auf die Produktbeschreibungen und -fotos. So kannst Du Dir ein Bild davon machen, ob Dir das Produkt gefallen wird, bevor Du es kaufst.
Widerrufsrecht bei Entfernen von Etiketten: Anwendbar?
Grundsätzlich ist eine Ablehnung des Widerrufsrechts eigentlich kaum möglich, wenn das Etikett entfernt wurde. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist in der Regel dann nicht mehr anwendbar, wenn der Kunde die Ware in einer Weise verändert, dass sie nicht mehr in ihrem ursprünglichen Zustand ist. Doch ein einfaches Entfernen des Wäscheetiketts stellt dabei kein Hindernis dar. Daher darf der Händler auch keine Klauseln formulieren, die einen Ausschluss des Widerrufsrechts bei Entfernung von Etiketten vorsehen. Trotzdem solltest Du immer darauf achten, dass Du die Ware nicht beschädigst, solange Du sie behältst. So kannst Du Dein Widerrufsrecht auch bei etwaiger Entfernung von Etiketten in Anspruch nehmen.
Rückgabe auch ohne Originalverpackung möglich?
Kaufst du etwas, ist das rechtlich nicht problematisch, auch wenn du nicht mehr über die Originalverpackung verfügst. Das Gesetz sagt, dass der Händler die Rücknahme nicht verweigern darf. Kurz gesagt: Selbst ohne die Originalverpackung kannst du dein Produkt beim Händler zurückgeben. Allerdings können die Verkäufer in manchen Fällen eine Gebühr verlangen, wenn die Ware nicht mehr im Originalzustand ist. Sei also immer sicher, dass du dein gekauftes Produkt vorsichtig behandelst, damit du es problemlos zurückgeben kannst.
Gesetzliche Gewährleistung für Produkte & Dienstleistungen ab 2022
Du hast ein Produkt oder eine Dienstleistung online oder im Laden gekauft? Dann hast Du Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung. Diese ist europaweit gültig und bezieht sich sowohl auf physische Produkte wie Kleidung als auch auf digitale Produkte wie E-Books oder Streaming-Dienste, die nach dem 1. Januar 2022 erworben wurden. Wenn Dir ein Produkt nicht gefällt oder nicht funktioniert, hast Du Anspruch auf eine Entschädigung oder eine Rückerstattung. Informiere Dich bei Deinem Verkäufer oder Anbieter über die Regelungen bei Gewährleistungsansprüchen und werde Dir über Deine Rechte im Klaren.
Rückgaberecht im Ladengeschäft: Gibt es ein Recht auf Rückgabe?
Du hast in einem Ladengeschäft etwas gekauft und fragst Dich, ob Du es bei Nichtgefallen zurückgeben kannst? In der Regel hast Du kein Recht auf Rückgabe oder Umtausch. Grundsätzlich gilt, dass der Kaufvertrag mit der Bezahlung an der Kasse und der Aushändigung der Ware wirksam abgeschlossen wird. Es gibt daher weder Widerrufs- noch Rücktrittsrecht. Auch eine Rücknahmepflicht oder eine Umtauschpflicht existiert in Deutschland generell nicht. Allerdings kann es vorkommen, dass einzelne Händler eine besondere Kundenfreundlichkeit anbieten, wie zum Beispiel die Rückgabe der Ware innerhalb einer bestimmten Frist. Deshalb ist es ratsam, vor dem Kauf beim Händler nachzufragen, ob ein Rückgaberecht besteht.
Tausch & Rückgabe: Wie kannst du Waren im Laden zurückgeben?
Leider gibt es kein allgemeines Umtausch- oder Rückgaberecht, wenn du Waren im Laden kaufst. Allerdings gewähren viele Geschäfte aus Kulanz ihren Kunden ein solches Recht in einem bestimmten Zeitrahmen – manchmal sind es 14 oder 30 Tage. Bei manchen Geschäften musst du dazu eine Quittung vorlegen. Es lohnt sich also, genau zu schauen, welche Regeln das Geschäft dir bietet, bevor du etwas kaufst! Wenn du deine Ware nicht behalten möchtest, kannst du auch versuchen, sie zu verkaufen. Wenn du Glück hast, erhältst du dann vielleicht sogar mehr Geld, als du ursprünglich ausgegeben hast!
90 Tage Rückgaberecht auch nach Ablauf der Widerrufsfrist
Du hast die Möglichkeit, deine Ware innerhalb eines Zeitraums von 90 Tagen nach dem Kauf an uns zurückzusenden, auch wenn die 14-tägige Widerrufsfrist bereits verstrichen ist. Du kannst also jederzeit von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Mit der Rücksendung beendest du direkt den Vertragsabschluss und wir erstatten dir den Kaufpreis.
Kostenlose Rücksendungen innerhalb von 100 Tagen
Du hast die Möglichkeit, Artikel, die du im Sale erworben hast, innerhalb von 100 Tagen kostenfrei an uns zurückzusenden – solange sie ungetragen sind. Wir erstatten den Kaufpreis zurück, damit du dein Geld zurückerhältst. Ein weiterer Vorteil ist, dass du den Retourenaufkleber bequem online herunterladen und ausdrucken kannst. Dadurch sparst du dir den Gang zur Postfiliale und kannst ganz einfach von zuhause aus deine Retoure versenden. Wir wünschen dir viel Spaß beim Shoppen!
Gewährleistungsrecht: 2 Jahre Recht auf Nacherfüllung und Umtausch
Kaufst Du etwas, kannst Du davon ausgehen, dass Dir eine ordnungsgemäße Ware geliefert wird. Sollte das nicht der Fall sein, kannst Du Dich auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht berufen. Laut Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), musst Du als Händler für zwei Jahre nach dem Kauf bzw. nach der Übergabe der Ware an Deine Kund:innen garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Übergabe mangelfrei war. Sollte das nicht der Fall sein, können Kund:innen eine Nacherfüllung verlangen oder den Kaufpreis zurückfordern. Aber auch das Umtauschrecht ist durch das Gewährleistungsrecht abgedeckt.
Widerrufe Deinen Vertrag in 14/30 Tagen – Dein Recht auf Widerruf
Kunden, die einen Vertrag nicht mehr wollen, können diesen innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Bei den meisten Verträgen, die über das Internet oder telefonisch geschlossen werden, liegt die Frist bei 14 Tagen. Das bedeutet, dass Du innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages Deine Entscheidung widerrufen kannst. Wenn sich Deine Entscheidung aber auf eine Renten- oder Lebensversicherung bezieht, erhöht sich die Frist auf 30 Tage. Dann hast Du einen Monat Zeit, um den Vertrag zu widerrufen. In beiden Fällen musst Du Deinen Widerruf schriftlich an den Anbieter senden. Wenn Du die Frist nicht einhältst, kannst Du Deinen Vertrag nicht mehr widerrufen. Sei also schnell und sichere Dir Dein Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen.
Widerrufsrecht: 14 Tage Frist nach Vertragsabschluss
Kennst Du Dein Widerrufsrecht nicht, solltest Du Dich am besten schlau machen. Denn die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage nach Vertragsabschluss und beginnt, sobald Du über Dein Widerrufsrecht aufgeklärt wurdest. Meist findest Du die Widerrufsbelehrung direkt beim Vertrag dazu. In dieser wird Dir erklärt, wie Du Dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kannst. Sollte keine längere Frist im Vertrag stehen, hast Du 14 Tage Zeit, um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Achte deshalb darauf, dass Du Dir die Frist gut einteilst, damit Du auf der sicheren Seite bist.
Verlängere Fristen, die auf Feiertage oder Wochenende fallen – EU & BGB
Klingt eine Frist zu knapp, kannst Du dich auf einige Regeln berufen. Wenn das Ende einer Frist auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, verlängert sich diese automatisch bis zum nächsten Arbeitstag. Das gilt selbst dann, wenn das Datum auf einen Samstag fällt. Dies ist in der EU-Verordnung 1182/71 Artikel 3 Abs 4 sowie in § 193 BGB geregelt. Somit bist Du auf der sicheren Seite und musst Dir keine Sorgen machen, dass die Frist verstrichen ist.
Rückgabe von Produkten: Wann gilt das Widerrufsrecht?
Du hast ein Produkt gekauft, aber es gefällt Dir nicht? Dann kannst Du es unter Umständen zurückgeben. Die meisten Online-Shops bieten Dir ein Widerrufsrecht an. Allerdings ist das nicht immer der Fall: Benutzte Ware wird vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das bedeutet, dass die Ware nach dem Testen nicht mehr zurückgegeben werden kann. Ab dem 1. Juli 2021 kann sich das ändern. Dann wird das so genannte Alles-oder-Nichts-Prinzip eingeführt: Wurde ein Produkt auch nur ansatzweise genutzt, kann es nicht mehr zurückgegeben werden. Das schließt auch den Versuch, das Produkt zu nutzen, mit ein. Solltest Du Dir also nicht sicher sein, ob ein Produkt Dir gefällt, ist es wichtig, dass Du es nicht benutzt, bis Du sicher bist. So kannst Du Dein Widerrufsrecht weiterhin in Anspruch nehmen.
14-tägiges Widerrufsrecht beim Online-Kauf: Was gilt?
Kaufst du online ein und hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht? Das heißt, dass du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst. Doch dieses Recht gibt es nicht in allen Fällen. Denn es gibt Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt. Zum Beispiel, wenn der Händler Ware speziell für dich anfertigt. Oder wenn du ein Produkt kaufst, dessen Originalverpackung geöffnet ist. Dazu zählen zum Beispiel Zahnbürsten oder Erotikartikel. Aber: Wenn du beim Kauf eines solchen Produkts eine mangelhafte Ware erhältst, hast du dennoch Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Ansprüche bei verspäteter Lieferung: Ab 2022 konkludent
Falls eine Lieferung unverhältnismäßig verspätet ist oder eine dem Verkäufer gesetzte Frist erfolglos abläuft, können Dir Ansprüche auf Rücktritt (früher: Wandlung), Minderung und Schadensersatz zustehen. Ab Anfang 2022 besteht zudem die Möglichkeit, die Fristsetzung auch konkludent zu erfolgen. Dies bedeutet, dass die Fristsetzung im rechtlichen Sinne durch ein Verhalten des Verkäufers, etwa durch eine Abmahnung oder eine Mahnung, begründet wird. Es ist also nicht mehr zwingend notwendig, dass die Fristsetzung schriftlich erfolgt. Daher ist es wichtig, die Situation genauestens zu beobachten und die nötigen rechtlichen Schritte einzuleiten, sollte die Lieferung nicht rechtzeitig eintreffen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte: Was du wissen musst
Du hast ein neues Produkt gekauft, aber es funktioniert nicht wie erwartet? Dann solltest du nicht gleich aufgeben und dich von Verkäufer zum Hersteller verweisen lassen. Denn du hast gesetzliche Gewährleistungsrechte, die durch das Gesetz festgelegt sind. Diese Gewährleistungsrechte gelten in der Regel für zwei Jahre und sind unabhängig von einer Garantie, die der Hersteller freiwillig einräumen kann. Die Garantie kann abweichen und enthält meist speziellere Punkte als die Gewährleistungsrechte, die durch das Gesetz geregelt sind. Meist gibt der Hersteller dazu noch Informationen, wie lange diese Garantie gilt.
Hersteller Garantie: Erfahre mehr über die freiwillige Garantie
Du musstest die Widerrufsfrist schon verstreichen lassen und konntest die Gewährleistung nicht mehr in Anspruch nehmen? Dann musst du dich an den Hersteller wenden, denn der Hersteller ist nicht der Verkäufer der Ware. Viele Hersteller bieten auch eine freiwillige Garantie auf ihre Artikel an, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Für weitere Informationen zu der Garantie kannst du dich an den Hersteller wenden.
So funktioniert das Rückgaberecht beim Einzelhändler
Du hast gerade ein neues Shirt gekauft, aber es passt nicht und du möchtest es zurückgeben? Viele denken, dass Einzelhändler alles zurücknehmen müssen, was du nicht magst. Aber das ist leider nicht so. In der Regel müssen sie es nicht zurücknehmen, es sei denn, es ist mangelhaft. Es kann jedoch sein, dass der Verkäufer aus Kulanz den Kaufpreis erstattet oder dir einen Gutschein ausstellt. Wenn die Ware mangelhaft ist, hast du jedoch weitreichende Rechte. Achte also immer darauf, dass du eine Ware erhältst, die der Beschreibung entspricht und in einwandfreiem Zustand ist. Ansonsten hast du ein Recht auf Rückgabe oder Nachbesserung.
Kann man im Einzelhandel Kleidung zurückgeben?
Kann man also im Einzelhandel Kleidung zurückgeben? Grundsätzlich ja. Ob man die gekaufte Kleidung im Einzelhandel zurückgeben kann, entscheidet der Händler. Viele Einzelhändler ermöglichen ihren Kunden ein Rückgaberecht, das von 14 Tagen bis hin zu einer Monatsfrist reicht. Es ist also empfehlenswert, vor dem Kauf nachzufragen, ob es ein Rückgaberecht gibt und wie lange man die gekaufte Ware zurückgeben kann. Manchmal ist auch eine Gutschrift möglich, wenn man ein Kleidungsstück zurückgeben möchte. Einige Händler bieten auch die Möglichkeit, gekaufte Waren umzutauschen.
Du hast mal wieder in einem Einzelhandel ein tolles Kleidungsstück gekauft und es dir zu Hause doch nicht so gut gefallen? Keine Sorge: Viele Einzelhändler ermöglichen ihren Kunden ein Rückgaberecht. Wenn du also ein gekauftes Kleidungsstück zurückgeben willst, kann es sich lohnen, vorher nachzufragen, ob es ein Rückgaberecht gibt und wie lange man die gekaufte Ware zurückgeben kann. In der Regel liegt die Frist zwischen 14 Tagen und einem Monat. Selbst wenn kein Rückgaberecht gewährt wird, kann man manchmal noch eine Gutschrift bekommen oder einen Umtausch vereinbaren. Es lohnt sich also, nachzufragen und einzufordern, was einem zusteht.
Fazit
Du kannst Kleidung normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum umtauschen. Es kann aber auch vorkommen, dass es eine längere Frist gibt, also schau dir am besten die Rückgaberichtlinien des Geschäftes an, in dem du deine Kleidung gekauft hast. So bist du immer auf der sicheren Seite.
Also, es ist wichtig, dass du die Rückgabefristen deines Geschäftes kennst, um sicherzustellen, dass du deine Kleidung innerhalb der gesetzten Frist umtauschen kannst. So hast du immer die Kontrolle über deine Einkäufe und kannst sicher sein, dass du bei Bedarf einen Umtausch machen kannst.
